Sabtu , 25 November 2017

HEBOH, DRIVER GRAB BIKE PUKULI PENUMPANG DI JALAN

grabthejak.co  –  Sebuah rekaman video yang menjadi viral di media sosial, driver berjaket Grab Bike memukul wajah penumpangnya gara-gara membatalkan pesanannya.

Penumpang terlihat begitu ketakutan dan mengucapkan kata-kata maaf. Namun driver itu masih kesal dan mengucapkan kata-kata kasar kepada penumpang.

Country Marketing Grab Indonesia, Mediko Azwar membenarkan peristiwa itu dan menyampaikan permintaan maaf kepada penumpang itu atas kejadian tersebut.

“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh penumpang tersebut. Kami menyesali atas ketidaknyamanan yang terjadi kepada penumpang yang bersangkutan,” ujar Mediko Azwar, Kamis (27/7).

Kejadian pemukulan tersebut saat ini tengah diselidiki oleh pihak Grab. Selain itu, Grab juga berusaha untuk meminta keterangan penumpang.

“Grab tengah menginvestigasi temuan ini dan tidak akan segan untuk menindak tegas mitra pengemudi yang melakukan pelanggaran kode etik, termasuk pemberian sanksi berupa pemberhentian sementara maupun pemutusan kemitraan,” kata Mediko.

Video berdurasi 37 detik tersebut diunggah di media sosial Facebook. Tampak dalam video itu berbagai caci maki para driver ojek online dilayangkan kepada salah seorang pelanggan. “Eh, dengarin nggak, dengar, apa, komen, komen,” kata salah seorang driver.

Driver lainnya pun langsung memberi pesan ancaman kepada pelanggan tersebut. “Sekali lagi awas lu ya, gue bilang ni ya,” teriaknya dengan nada geram. “Lu baru dapat apa dari tadi?” tanya seorang driver lainnya.

Pelanggan itu kemudian menjawab pertanyaan salah satu driver dengan wajah penuh ketakutan. “Baru Bang,” jawabnya dengan menunduk. Namun para driver tetap memaki pelanggan malang itu dengan berbagai umpatan. “Gue di-cancel, dia di-cancel, satu lagi di-cancel, gue di-cancel orang sana di-cancel lu,” kata salah seorang driver.

Dalam video tersebut, salah seorang driver bahkan tampak tidak ragu memegang dagu pelanggannnya sambil memberi pertanyaan. “Lu cancel tadi berapa orang?” tanya driver lagi.

Namun, ketika si pelanggan belum sempat menjawab pertanyaan tersebut, salah seorang driver langsung menonjok wajah si pelanggan malang. Bak… buk…!

“Berapa!!! Berapa orang lu cancel hari ini?” ujar seorang driver yang langsung memberi tonjokan keras kepada pelanggan.

Penumpang malang itu tampak hanya ketakutan sambil duduk di atas motor menghadapi berbagai caci maki para driver ojek online yang mengerumuninya.

“Kebiasaan lu, bencong nanggung lu, kebiasaan lu,” kata seorang lainnya.

Di akhir video, terdengar suara seorang driver yang meminta penumpang itu membayar setiap driver. “Lima ribu, lima ribu lu bayar,” ujarnya.

Seorang driver yang mengenakan jaket Grab memukul kasar penumpang lantaran order dibatalkan. Menindaklanjuti kejadian itu, Grab Indonesia akan memberikan sanksi tegas pada driver tersebut jika terbukti bersalah.

“Grab tidak akan segan untuk menindak tegas mitra pengemudi yang melakukan pelanggaran kode etik,” tambah Mediko.

Pihak Grab saat ini tengah menyelidiki kejadian tersebut. Jika terbukti nantinya, salah satu sanksi yang diberikan berupa pemutusan kemitraan.

“Tindakan tegas kepada mitra pengemudi yang melanggar kode etik termasuk memberikan sanksi berupa pemberhentian sementara maupun pemutusan kemitraan,” kata Mediko. NH

Share

Check Also

Catat, Setiap Jumat Yayasan Daarul Rizki Beri Makan Gratis Buat Dhuafa

  THEJAK – Yayasan Sosial dan Keagamaan Daarul Rizki Pratama menggelar program makan siang gratis ...

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *